Políticas da loja
Política de Privacidade
A Política de Privacidade da MARCIO PEREIRA DE SOUZA MEI. (“GRP SOLUÇÕES”) foi criada para demonstrar o compromisso da GRP com a segurança e a privacidade das informações recebidas por aqueles que acessam o website www.grpconsult.com.br.
A Política procura assegurar que as informações divulgadas no website sejam apuradas, completas e atuais. Todas as informações disponíveis ou acessadas são fornecidas no website e a utilização deste material é de inteira responsabilidade do usuário (“Conteúdo”).
Política de Entrega
A GRP utiliza múltiplos serviços de entrega assim o tempo pode variar de acordo com a região do cliente, podendo até ser entregue em mãos, conforme combinado na hora da compra.
Em geral o frete ocorre entre 5 e 15 dias uteis.
Logo após o envio será encaminhado o rastreio da devida transportadora para acompanhamento.
Recomendamos que verifique o status de seu pedido.
Caso a entrega não seja concluída, haverá duas tentativas em seguida.
O produto retornará para o distribuidor caso as tentativas de entrega falhem.
O usuário terá a opção de efetuar o cadastro, que está condicionado ao fornecimento de seus dados pessoais, bem como a aceitação de cookies de navegação, para identificação do IP do usuário e controle interno de navegação.
Ao fornecer seus dados pessoais, o usuário automaticamente declara conhecer e aceitar os termos desta Política. Serão assim considerados dados como: empresa, nome, e-mail, CNPJ, CEP, cargo, endereço completo, telefone e perfil da empresa.
O usuário que efetuar o cadastro poderá, a qualquer momento, solicitar que lhe seja informado o conteúdo de seu cadastro, podendo, inclusive, realizar as retificações que julgue convenientes, bastando, para tanto, fazê-las através de solicitação pelos formulários no website.
Quaisquer informações encaminhadas pelo usuário serão protegidas de acordo com padrões rígidos de confidencialidade e utilizadas para as seguintes finalidades:
• Comunicar o usuário a respeito de novos produtos, promoções, notícias da GRP e de seus parceiros;
• Manter atualizados os cadastros dos usuários para fins de contato telefônico, e-mail ou mala direta;
• Elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos usuários; e
• Responder às dúvidas e solicitações dos usuários.
O acesso às informações recebidas é restrito apenas aos integrantes da GRP. Se o usuário desejar que sua conta seja excluída, ele terá que enviar uma solicitação para o e-mail criação.grp@gmail.com a qualquer momento, o que será feito imediatamente. Feita tal exclusão, seu cadastro será desativado da base de dados da GRP.
A GRP não venderá ou alugará quaisquer dados pessoais dos usuários cadastrados a quaisquer terceiros. A GRP apenas poderá enviar informações capazes de identificar o usuário quando:
• Obtiver seu consentimento para compartilhar tais informações;
• Necessitar compartilhar suas informações para fornecer o produto ou serviço solicitado ou autorizado pelo usuário;
• Necessitar enviar informações para empresas que trabalham em benefício da GRP provendo um serviço ou produto. Exceto se informado de outra forma, essas empresas não terão direito de usar as informações enviadas sobre quaisquer usuários além do que for necessário para atender as necessidades da GRP; ou
• Houver solicitação das autoridades competentes.
Será de total responsabilidade do usuário a garantia da veracidade e exatidão dos dados pessoais fornecidos neste website. A GRP não assumirá qualquer responsabilidade no caso da inexatidão dos dados pessoais introduzidos pelo usuário no website, omissão de informação relevante, ou inserção de dados falsos que possam induzir em erro sobre o usuário.
Se qualquer informação fornecida pelo usuário for falsa, incorreta, desatualizada ou incompleta, ou caso a GRP tenha razões suficientes para suspeitar que tais informações sejam falsas, incorretas, desatualizadas ou incompletas, a empresa terá o direito de suspender ou cancelar imediatamente, independente de notificação, a conta de cadastro do usuário e recusar toda e qualquer utilização, presente ou futura, dos serviços que requerem cadastro específico.
Política de troca. Devolução e Reembolso
Você pode trocar os produtos adquiridos até 15 dias após recebe-los ou devolver os itens em até 5 dias após a entrega desde que o produto esteja etiquetado com todos os acessórios e não tenha sido utilizado ou aberto.
Contate-nos através de nossos canais de atendimento para que possamos organizar a troca e devolução.
Reembolso
Em até 10 dias será encaminhado o pedido de reembolso (decorrente de devolução) no cartão de crédito ou em conta corrente com mesma titularidade.
A disponibilização do valor ocorrerá de acordo com as regras da administradora do cartão ou banco do cliente.